AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Adora Beauty Zug (nachfolgend „Betreiber”)

Stand: 01.01.2024

 

Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Adora Beauty Zug  und dem Kunden (m/w) zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

 

1.  DIENSTLEISTUNG

Der Betreiber  und sein Angestellten führen die Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard am Kunden (m/w) aus.

 

2. TERMINVEREINBARUNG

Der Betreiber bietet die Dienstleistungen mit oder ohne Termine an. Die Terminvereinbarung kann in der Filiale, telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite erfolgen.

 

3. PREISE

Die Preise für Dienstleistungen werden in den Filialen veröffentlicht. Die Preise für die Produkte werden in den Filialen sowie auf den Drittanbieternseiten gezeigt. Preisänderungen können ohne vorgängige Ankündigung erfolgen. Die Kunden (m/w) können jederzeit nach den aktuellen Preisen erkundigen.

Es gelten immer die Dienstleistungspreise, welche auf der Webseite www.adorabeautyzug.ch  publiziert sind.

 

4. GUTSCHEINE, EMPFEHLUNGS- und BONUSKARTE 

4.1 Gültigkeit Gutscheine

Gutscheine sind während 12 Monaten ab Kaufdatum gültig. Somit müssen alle Behandlungen innerhalb dieser Frist bezogen werden bzw. das gesamte Guthaben muss innerhalb dieser Frist aufgebraucht werden, ansonsten verfällt der Gutschein. Bei Schwangerschaft, Krankheit oder Unfall kann die Laufzeit des Gutscheins sistiert werden. ​

Die Gutscheine können nicht mit anderen Rabatten kumuliert werden. 

4.2 Gutscheinversand

Die Gutscheine können je nach Wunsch an die gewünschte Adresse versendet werden. Die Versandkosten übernimmt der jeweilige Käufer (m/w) selbst. Der Gutschein wird erst versendet, wenn der Gesamtbetrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Damit der Vorgang schneller erfolgt, kann der Käufer (m/w) eine Zahlungsbestätigung an Email/WhatsApp/Instagram senden. Der Gutschein kann aber auch vor Ort im Adora Beauty abgeholt und sofort bezahlt werden.

4.3 Verlust Gutschein, Abo, Bonuskarte

Bei Verlust oder Diebstahl werden Gutscheine, Abos und Bonuskarte nicht ersetzt. 

 

5. BEZAHLUNG

Die Bezahlung von Dienstleistungen und Produkten muss direkt nach Erfüllung der Leistung im Laden erfolgen. Wenn der Termin online gebucht wurde, besteht zudem die Möglichkeit die gebuchte Dienstleistung im Voraus zu bezahlen. Wenn der bereits bezahlte Termin storniert wird, gelten unsere Terminstornierungen oder -verschiebungen, siehe Ziffer 7.

Die Bezahlung kann mit Bargeld, Twint oder Gutschein erfolgen. Sollte keine Zahlung gegen die erbrachte Dienstleistung vor Ort erfolgen, wird dem Kunden (m/w) eine Rechnung gestellt. Reagiert der Kunde nicht auf die Zahlungserinnerung oder Mahnung und hat die Rechnung immer noch nicht bezahlt, so kann der Betreiber ein Betreibungsverfahren einleiten.

 

6. Studentenrabatt 

Der Studentenrabatt gilt nur für Acryl/Gel Maniküre – folgende Voraussetzungen müssen erfüllt werden:

  • Studenten (m/w) unter 25 Jahren mit gültigem Studentenausweis mit Foto
  • Kundinnen jünger als 18 Jahren mit gültigem Schülerausweis, Ausweis oder Swisspass.
  • Die Kunden (m/w) müssen selbst dem Betreiber ohne Nachfrage den Ausweis vorlegen. Falls dies nicht passiert ist, wird kein Rabatt angerechnet, weil Studentenrabatt bei uns keine Verpflichtung ist.
  • Studentenrabatt ist nicht kombinierbar mit anderen Rabatten.

 

7. TERMIN-STORNIERUNG und TERMIN-VERSCHIEBUNG

Mündliche und schriftliche vereinbarte Termine sind verbindlich. Die Terminanfrage, die via E-Mail, Instagram, WhatsApp oder telefonischen gebucht wurden, sind erst mit unserer schriftlichen oder telefonischen Bestätigung verbindlich. Bei Terminreservierung sind Namen, Telefonnummer und Adresse anzugeben.

Der Termin kann kostenlos bis zu 24 Stunden storniert oder verschoben werden. Wird der Termin bei weniger als 24 Stunden storniert bzw. verschoben, werden 50% der gebuchten Behandlungskosten berechnet. Dies gilt auch, wenn die Behandlung bereits online bezahlt wurde. Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin verrechnen wir den gesamten Preis der Behandlung resp. Behandlungen. 

 

8. GARANTIE, BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Beschwerden oder Reklamationen betreffend der Dienstleistung oder gekauften Produkten, müssen sofort nach Erkennen in der Filiale oder via E-Mail,Instagram,WhatsApp oder telefonischen gemeldet werden. Dẻ Betreiber wird möglichst rasch eine Lösung unterbreiten.

Ist eine Reklamation gerechtfertigt, wird die Dienstleistung kostenfrei erneut durchgeführt, bzw. das defekte Produkt ersetzt. Eine Rückvergütung ist ausgeschlossen.

Garantiefrist beträgt 7 Tage nach der erbrachten Dienstleistung.

 

9. FOTOS

In unregelmässigen Abständen werden Fotos und Videos von den Filialen und Dienstleistungen gemacht. Diese werden für die interne und externe Kommunikation (Social Media/ Website/ Flyer/ Newsletter) verwendet. Alle Fotos werden so veröffentlicht, sodass das Gesicht des Kunden bzw. der Kundin nicht zu erkennen ist. Das Gesicht ist nur mit der Einverständniserklärung des Kunden ersichtlich.

 

10. TIERE

Kleine Tiere sind in der Filiale gestattet, dürfen aber nicht in der Filiale rumlaufen. Der Tierhalter haftet grundsätzlich immer für verursachten Schaden durch ihren Tieren im Laden. Grosse Hunde müssen draussen bleiben.

 

11. DATENSCHUTZ

Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

12. GERICHTSSTAND

Der Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.